• zaglavni_baner

Često postavljana pitanja

Koja je vaša kompanija?

CLM je inteligentno proizvodno preduzeće koje se specijalizuje za tunelske sisteme za pranje, linije za peglanje velike brzine, logističke sisteme za pričvršćivanje i istraživanje i razvoj serijskih proizvoda, prodaju u proizvodnji, integrisano planiranje pranja veša i isporuku svih proizvoda iz linije.

Koliko zaposlenih ima vaša kompanija i koliko dugo postojite?

CLM ima više od 300 radnika, Shanghai Chuandao je osnovan u martu 2001. godine, Kunshan Chuandao je osnovan u maju 2010. godine, a Jiangsu Chuandao je osnovan u februaru 2019. godine. Trenutni proizvodni pogon Chuandao prostire se na površini od 130.000 kvadratnih metara i ukupnoj građevinskoj površini od 100.000 kvadratnih metara.

Imate li minimalnu količinu za narudžbu?

Ne, 1 jedinica je prihvatljiva.

Možete li dostaviti relevantne dokumente?

Da. Posjedujemo ISO 9001 i CE certifikate. Možemo izraditi certifikat prema zahtjevima kupca.

Koje je prosječno vrijeme isporuke?

Naše vrijeme isporuke obično traje jedan do tri mjeseca, ovisno o količini narudžbe.

Kakve uslove plaćanja prihvatate?

Trenutno prihvatamo plaćanje po viđenju putem T/T i L/C.

Možete li izvršiti OEM i ODM narudžbu?

Da. Imamo snažne OEM i ODM mogućnosti. OEM i ODM (Private Labeling Service) su dobrodošli. Nudimo punu podršku vašem brendu.

Možete li pokazati kako mašina funkcioniše?

Svakako ćemo vam poslati video o radu i upute zajedno sa mašinama.

Kolika je garancija na proizvod?

Garancija je uglavnom 1 godina. Vrijeme odziva tokom garantnog roka je zagarantovano na 4 sata.

Nakon normalne upotrebe opreme tokom garantnog roka, ako dođe do kvara opreme (koji nije uzrokovan ljudskim faktorom), ChuanDao naplaćuje samo razumnu cijenu proizvodnje. Obećano vrijeme odziva tokom garantnog roka je 4 sata. Aktivno provodimo rutinske inspekcije jednom mjesečno.

Nakon isteka garantnog roka, pomozite korisniku da formuliše detaljan plan održavanja opreme i redovno održavajte opremu.

Reci mi nešto o tvojoj postprodajnoj usluzi.

ChuanDao-ova postprodajna usluga garantuje 24-satnu uslugu u svim vremenskim uslovima.

Nakon što se oprema instalira i isproba, sjedište ChuanDao-a će poslati profesionalne tehničare i tehničke inženjere na otklanjanje grešaka i obuku na licu mjesta. Obezbijedit će obuku i obuku na radnom mjestu za operatere upravljanja opremom na strani korisnika. Tokom garantnog perioda, za korisnike će biti formulisan plan preventivnog održavanja, a lokalni ChuanDao serviseri će biti raspoređeni na uslugu od vrata do vrata jednom mjesečno u skladu s planom. Plan preventivnog održavanja će ChuanDao tretirati kupce na osnovu dva principa.

Prvi princip: Kupac je uvijek u pravu.

Princip dva: Čak i ako kupac nije u pravu, molimo vas da se pozovete na princip jedan.

Koncept usluge ChuanDao: Kupac je uvijek u pravu!